ご注文の流れ・よくある質問

年末年始はお休みをいただいております。
土日祝日は基本的にお休みとなります。

• 土日祝日のお届けで税込5万円（配送料別）以上のご注文は、一度お電話にてご相談ください。
• 土日祝日に当日・前日のご注文はお受けできません。ご注意ください。

土日祝日のお問い合わせにつきましては、休み明けのご対応となります。

• 土日のお問い合わせは翌月曜日のご対応となります。
• 祝日のお問い合わせは休日明けのご対応となります。

基本プランに関しましては、パーティーご予定日の2日前18:00までのご注文をお願いしております。
お届けの前日・当日のご注文につきましては、「当日・翌日お届け」メニューの中からお選びください。
予約状況によって、お受けできない場合もございます。ご了承ください。

• 18:00以降のご注文に関しましては、配送可能かどうかの確認およびご連絡が翌日11:00以降となります。ご了承ください。
• 当日注文可能プランにつきましては、当日12:00までのご注文となります。お届けは17:00以降となります。
• 土日祝日はお問い合わせ対応業務がお休みとなります（土日祝日に当日・前日のご注文はお受けできません）。
• 月曜日のお届けは、金曜日18:00以降は「当日・翌日お届け」メニューのみのご注文となります。

通常、車にてお伺いしますので、30分の余裕を頂戴しております。
18:00お届けご希望でしたら、17:30〜18:00の間にお伺いします。
（12月28日に関しましては、例年ご注文が集中いたしますので、1時間の余裕を頂戴しております。）

弊社では発熱材を無料でお付けしており、お客様にてお料理を温めることができます。お料理を温めるには30分ほどお時間が必要となりますので、その時間を考慮のうえ、お届け時間をお決めください。

申し訳ございません。江戸前握り寿司だけでのご注文は承っておりません。
お料理（パーティープレート・オードブル）とセットでのご注文となります。

申し訳ございません。只今、ドリンクの取り扱いはございません。

最低注文金額はエリアによって異なります。

• 寿司・マカロンの金額は上記には含まれません。寿司・マカロン以外での金額となります。
• お届け日前日18:00以降のご注文につきましては、28,000円（税込）から配達受付が可能となります。

配送料は一律1,595円（税込）がかかります。
東京23区外は別途、高速料金を頂戴しております。

キャンセル料はお届け予定日の1週間前より発生いたします。

当日キャンセルで、配送が出発してしまってからのキャンセルは、別途ゴミ処理代の費用が発生いたします。

• 東京23区内の場合は5,566円（税込）。お届け時間の1時間前よりとなります。
• 東京23区外の場合はスタッフまでお問い合わせください。

3月・4月・12月の繁忙期につきましては、2週間前よりキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。

当日キャンセルでのゴミ処理代は、繁忙期も通常どおり発生いたします。

お料理は使い捨てタイプのプラスチックのオードブル容器でお持ちいたします。

割り箸、紙おしぼり、紙皿、ゴミ袋、紙トング。ドリンクをご注文いただきますと、プラスチックコップを人数分お持ちいたします。

申し訳ございません。お料理のお届けのみとなっております。

申し訳ございません。後片付けはお客様にお願いしております。

「代金引換」「請求書払い」「クレジット決済」がご利用いただけます。

• 請求書払いは、法人様に限らせていただきます。
• 35,000円（税込）以下でのご注文は、請求書払いがご利用いただけません。
• ご請求書は、システムより自動的にメールにてお送りしております。ご郵送での対応は行っておりませんので、予めご了承ください。